Kontakt i wsparcie

Zamiast czekać w kolejce — kontakt z Vegazone Casino

Napisz na [email protected] albo zadzwoń pod +48 22 388 06 62 — wsparcie działa przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.

Napisz do wsparcia Minimalny depozyt 19 zł

Wypłacono dziś

514 730 zł

4 722 Graczy online

Nadzorowane przez Anjouan Offshore Finance Authority, numer ALSI-198078

Średni czas realizacji 8 minut, maksymalna wypłata 35 000 zł

Szyfrowanie TLS 1.3, audyty GLI, QUINEL i BMM Testlabs

Gdy potrzebujesz odpowiedzi teraz

Zamiast czekać na odpowiedź — wybierz kanał i działaj

Nasza obsługa stawia na konkret: krótko, rzeczowo i po polsku.

Napisz na czacie

Czat na żywo prowadzi konsultant, który widzi historię Twojego konta — odpowiedź pojawia się zwykle w ciągu 3 minut, także w nocy.

Otwórz czat

Opisz sprawę w wiadomości

Napisz na [email protected], gdy sprawa wymaga dokumentów lub dłuższego opisu; odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu 4 godzin.

Napisz

Słuchawka w dwie minuty

Zadzwoń pod +48 22 388 06 62 (czas CET), gdy sprawa jest pilna — konsultant odbiera zwykle w ciągu 2 minut.

Zadzwoń

Wszystko pod ręką

Gdzie szukać pomocy z Polski?

Po lekturze tej tabeli wiesz, pod jaki numer dzwonić, kto czuwa nad licencją i gdzie szukać pomocy.

Kontakt

Telefon+48 22 388 06 62

Strefa czasowaCET

Językipolski, angielski, niemiecki, rosyjski

E-mail[email protected]

Nadzór

Organ nadzorczyAnjouan Offshore Finance Authority, licencja ALSI-198078

Pomoc

Pomoc w problemachAnonimowi Hazardziści, Monar, Rejestr Wykluczonych Graczy

Ścieżka odwołania

Najpierw dział wsparcia, potem skarga

Wyjaśnia, co zrobić, gdy zwykła odpowiedź wsparcia nie zamyka sprawy.

Vegazone Casino przyjmuje opis sprawy

Opisz sprawę na czacie lub wyślij ją na adres [email protected], podając numer transakcji i datę zdarzenia. Zespół odpowiada w ciągu czterech godzin.

Numer zgłoszenia w ręku

Zapisaj numer zgłoszenia, który dostajesz w potwierdzeniu, i trzymaj go przy dalszej korespondencji. Odpowiedź trafia na adres e-mail z Twojego konta.

Szansa na drugie spojrzenie

Poproś o ponowne rozpatrzenie, wskazując numer zgłoszenia i nowe dowody, na przykład zrzut ekranu historii zakładów. Sprawą zajmuje się wtedy starszy zespół.

Vegazone Casino i nadzór z Anjouan

Vegazone Casino działa na licencji ALSI-198078 wydanej przez Anjouan Offshore Finance Authority, więc po wyczerpaniu drogi wewnętrznej możesz zwrócić się do tego organu. Dołącz pełną korespondencję z supportem.

Trafiasz pod właściwy adres

Oszczędzasz czas, bo wiesz, gdzie napisać

Ten blok wskazuje adres dopasowany do sprawy, żeby wiadomość nie krążyła między działami.

Konto

Pomoc ogólna[email protected]

Weryfikacja dokumentów[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Inne sprawy

Reklamacje[email protected]

Dane osobowe i RODO[email protected]

Współpraca biznesowa[email protected]

Tempo odpowiedzi

Vegazone Casino podaje godziny i tempo odpowiedzi

Ustala, o której godzinie i jak szybko otrzymasz odpowiedź w każdym kanale.

Czat na żywo

Godziny czatucałą dobę

Pierwsza odpowiedźtrzy minuty

Strefa czasowaCET

Poczta e-mail

Adres e-mail[email protected]

Odpowiedź e-mailcztery godziny

Telefon

Numer telefonu+48 22 388 06 62

Czekanie na telefoniedwie minuty

Twoja sprawa gotowa do zgłoszenia

Sięgnij po te dane, zanim otworzysz okno czatu lub wybierzesz numer.

adres e-mail przypisany do konta
numer ostatniej transakcji
data i godzina zdarzenia
zrzut ekranu z historii zakładów
krótki opis oczekiwanego rozwiązania

Sprawdzasz kontrahenta

Firma i licencja pod ręką

Po lekturze masz nazwę firmy, numer rejestrowy i licencję do porównania z komunikatem wsparcia.

Firma

Nazwa prawnaVegazone Casino LLC

Numer rejestrowy987246 (Anjouan)

Adres siedzibyBandar Salaam, Mutsamudu

Licencja

Organ nadzoruAnjouan Offshore Finance Authority

Numer licencjiALSI-198078

Kontakt pisemny

E-mail wsparcia[email protected]

Gdy sprawa się przedłuża

Sprawa utknęła i szukasz rozwiązania

Przeczytasz, jak zamknąć konto, sprawdzić licencję i poprowadzić reklamację do końca.

startCo się dzieje, jeśli chcę zniknąć z Vegazone na stałe?+

Zadzwoń pod numer wsparcia albo poproś o zamknięcie na czacie — operator wstrzyma konto tego samego dnia. Przed zamknięciem wypłać saldo, bo po blokadzie dostęp do środków odzyskasz tylko w drodze pisemnego wniosku. Trwalszym rozwiązaniem jest samowykluczenie z listy narzędzi odpowiedzialnej gry.

startCo się stanie, gdy sprawdzę licencję w rejestrze regulatora?+

Vegazone Casino LLC działa na licencji ALSI-198078 wydanej przez Anjouan Offshore Finance Authority, z numerem spółki 987246. Każda reklamacja, która nie kończy się ugodą, może trafić do tego organu wraz z opisem sprawy i numerem licencji. Wypis z rejestru prowadzonego przez regulatora potwierdza dane operatora.

startKiedy mogę uznać, że reklamacja w Vegazone przepadła?+

Odpowiedz działu reklamacji przychodzi zwykle w ciągu czterech godzin roboczych na adres [email protected]. Gdy ta odpowiedź cię nie przekona, poproś o eskalację do drugiej linii i wskaż, czego oczekujesz. Brak satysfakcjonującego rozstrzygnięcia w ciągu trzydziestu dni oznacza, że sprawa może iść do Anjouan Offshore Finance Authority.

startDlaczego weryfikacja konta trwa u mnie dłużej niż u znajomych?+

Weryfikacja zajmuje średnio trzydzieści jeden godzin od przesłania kompletu dokumentów. Termin liczy się od chwili, gdy na serwer trafi czytelny dowód osobisty, potwierdzenie adresu zamieszkania i kopia karty płatniczej. O brakach w plikach informuje [email protected], więc nieoczytelne zdjęcia wydłużają cały proces.

startCzy muszę podawać hasło, żeby konsultant mnie znalazł?+

Wystarczy adres e-mail przypisany do konta i imię oraz nazwisko — konsultant sam odnajdzie profil w systemie. Nie podawaj hasła ani kodu z wiadomości, bo wsparcie nigdy o nie prosi i nie potrzebuje ich do niczego. Przy sprawie płatności przygotuj jeszcze datę i kwotę ostatniej transakcji.